Spedizione
Modalità di spedizione
DRINKAMI effettua spedizioni in tutta Italia con corriere espresso DHL. Le consegne vengono effettuate in 3-5 giorni lavorativi dalla presa in carico dell’ordine da parte del corriere.
Nel momento in cui l’ordine verrà evaso riceverai una mail da parte con il codice di tracking per monitorare lo stato della spedizione.
Non si effettuano spedizioni fuori dall’Italia.
Costi di spedizione
Le tariffe di spedizione variano a seconda del peso del pacco:
- Fino a 4,99 Kg: 11,50 €
- Da 5 Kg a 10 Kg: 16,30 €
- Da 10,01 Kg a 20 Kg: 19,90 €
- Da 20,01 Kg a 30 Kg: 25,50 €
- Da 30,01 Kg a 50 Kg: 35,50 €
Spedizione gratuita per ordini superiori a 99 €
Imballaggi sicuri, 100% riciclati ed ecosostenibili
I nostri imballaggi sono sicuri e garantiti.
Tutti gli ordini vengono attentamente confezionati in scatole con imballaggi in cartone naturale riciclato al 100% per assicurare l’integrità delle bottiglie e proteggerle dagli urti.
Resi e rimborsi
Diritto di recesso
Se per qualche motivo non sei soddisfatto dei prodotti ricevuti, puoi effettuare un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce e ottenere un rimborso.
Le spese di reso saranno a tuo a carico.
Come effettuare un reso
Per avviare la procedura di reso devi creare una richiesta di reso compilando il modulo dedicato e allegando una foto dei prodotti per cui richiedi il reso.
Ti ricordiamo di effettuare la richiesta entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Una volta effettuata la richiesta, riceverai al tuo indirizzo email il documento di reso da inserire all’interno del pacco e l’etichetta di spedizione da apporre all’esterno dello stesso.
La merce deve essere spedita entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla richiesta di reso, con corriere espresso con possibilità di tracciare la spedizione.
L’avvenuta spedizione dev’essere notificata all’indirizzo info@drinkami.shop, insieme al codice di tracciamento del pacco.
Condizioni di reso
L’accettazione dei prodotti restituiti avviene solamente nei seguenti casi (ai sensi del D.L. 206/2005):
- i prodotti resi devono essere integri e completi in tutte le loro parti
- i prodotti devono essere inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria) con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato per garantirne l’integrità durante il trasporto
DRINKAMI accetterà i prodotti resi riservandosi di constatare che siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi originali; solo in tal caso provvederà alla sostituzione o al rimborso delle spese di acquisto.
Cosa fare in caso di merce danneggiata
Se una o più bottiglie arrivano danneggiate al tuo indirizzo a causa del trasporto, segui la procedura indicata di seguito:
- Se al momento della consegna noti che il pacco è danneggiato e il corriere non l’ha segnalato, ricordati di firmare con la dicitura “Firma con riserva“.
- Scrivici subito all’indirizzo info@drinkami.shop o contattaci allo 347 3156512 spiegandoci l’entità del danno.
Valuteremo il prima possibile la tua richiesta e, una volta accertato il danneggiamento, provvederemo a rimborsarti la merce danneggiata.
Contattaci per qualsiasi dubbio!
Cerchi assistenza per il tuo ordine o hai qualche dubbio sulla spedizione? Chiamaci o scrivici su WhatsApp allo 347 3156512.
Ci siamo dal Lunedì al Sabato dalle 9:30 alle 12:30 e dalle 16:00 alle 20:00.
Se preferisci, puoi contattarci anche via email a info@drinkami.shop.
